Notre politique de retour est valable pendant 15 jours après la date d'achat.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement ni échanger ni rembourser les articles.
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
Être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu
Être dans son emballage d'origine
Être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat
⛔️ Ne retournez jamais un article directement au fabricant.
Certains produits ne peuvent pas être retournés :
Cartes-cadeaux
Produits soldés ou en promotion
Des remboursements partiels peuvent être accordés dans certains cas :
Articles endommagés ou incomplets non dus à notre erreur
Articles retournés au-delà de 15 jours
Une fois l'article retourné reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement traité via le moyen de paiement d’origine, sous quelques jours.
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Pour un retour en France, La Réunion ou ailleurs, contactez-nous au préalable. Sans numéro de retour attribué, aucun retour n'est accepté.
Les frais de retour sont à votre charge
En cas de remboursement, ces frais ne seront pas remboursé